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1. Dispositions générales
Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations entre l’exploitant de la boutique en ligne et ses clients.
L’exploitant du site 3DRuby.com est :
Saphirex, s.r.o.
Přepeřská 1302, 511 01 Turnov, République tchèque
N° d’identification : 60934590
N° de TVA : CZ60934590
2. Commande et conclusion du contrat
En passant commande, le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de la commande par le vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.
3. Prix et conditions de paiement
Tous les prix sont indiqués TVA comprise, sauf indication contraire.
Le client peut utiliser les moyens de paiement disponibles sur le site.
4. Livraison
Les marchandises sont généralement expédiées dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Si un produit n’est pas en stock, le client sera informé du délai de livraison estimé.
Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité et du mode de livraison choisi.
5. Droit de rétractation (retours)
Le client consommateur (particulier) dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans avoir à justifier de motif.
Conditions :
-
le produit ne doit pas avoir été utilisé
-
il doit être retourné dans son état d’origine
Ce droit ne s’applique pas aux entreprises.
La rétractation peut être effectuée via le formulaire de contact ou le compte client.
6. Réclamations
Le client a le droit de faire une réclamation en cas de produit défectueux.
Les réclamations peuvent être effectuées via le formulaire de contact.
Le vendeur s’engage à traiter les réclamations dans les délais légaux.
7. Responsabilité
Le vendeur n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément aux réglementations en vigueur.
Les détails sont disponibles dans la politique de confidentialité.
9. Dispositions finales
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République tchèque.
Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment.